مشهدك الحقيقي .. بين يديك
الأحد , 14 - أبريل - 2019
دعت المديرية العامة للجوازات في السعودية المقمين الذين يواجهون أي مشاكل تقنية في منصة "أبشر" لإصدار تاشيرة خروج و عودة إلى الاتصال بـ"الدعم الفني".
جاء ذلك ردا من "الجوازات السعودية" عبر حسابها في "تويتر" على استفسار أحد المقيمين واجه مشكلة تقنية عند محاولته الدخول لمنصة "أبشر" لإصدار تأشيرة "خروج وعودة".
وردت الجوازات بقولها: "في حال واجهتك اي مشكلة تقنية بمنصة أبشر، الرجاء الاتصال على الدعم الفني 920020405".
ويواجه حاليا بعض المستخدمين، سواء من المواطنين أو المقيمين، إشكالية عند محاولتهم التسجيل، أو الدخول إلى حساباتهم في منصة "أبشر"، إذ تواجههم رسالة تفيد بأن اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة، أو "حدث خطأ، عفوا الخدمة لا تعمل حاليا"، أو "الخدمة غير متوفرة"، فيما تظهر رسالة أخرى تطالب بالاتصال بالدعم الفني.
الجدير بالذكر ان وزارة الداخلية السعودية تسعى إلى توفير خدماتها الإلكترونية للمواطنين والمقيمين، من خلال منصة "أبشر"، بخطوات يسيرة، توفر الجهد والوقت، وذلك تعزيزا لمفهومها "وفر وقتك" لإنجاز جميع الخدمات التي توفرها الوزارة للأفراد، أو "الأعمال" لإنجاز المعاملات المؤسسية، ضمن منظومة متكاملة من الخدمات الرقمية دون الحاجة لتكبد عناء مراجعة الجهات المعنية.
