وذكرت صحيفة "ذا صن" البريطانية أنه "لن يدعم التطبيق مجموعة من طرازات الهواتف الذكية القديمة، العاملة بنظام "آندرويد" و"آي أو إس"، إذ سيتوقف عن الهواتف ذات الإصدار "4.0.4" من "آندرويد" وما قبله، إذ لم تعد متوافقة مع متطلبات التطبيق، كما ينطبق الإجراء ذاته على الأجهزة العاملة بنظام iOS9 وما سبقه.
ومؤخرا أطلق "واتساب" خدمة تسمح بنقل سجلات المحادثات بين الهواتف تبدأ مرحلتها الأولى خلال أسابيع، فيما تغطي المرحلة الثانية جميع عمليات النقل بين هواتف النظامين.