مايكروسوفت تحذر من مشاكل في نظام ويندوز 11

حذرت شركة مايكروسوفت مستخدمي "ويندوز 11" من أن القليل من الميزات الموجودة في نظام التشغيل الجديد تفشل في التحميل.

وأوضحت الشركة أنه لا يمكن تحميل مميزات Windows 11 مثل أداة "Snipping Tool" ولوحة المفاتيح التي تعمل باللمس ولوحة الرموز التعبيرية وغيرها بشكل صحيح بسبب انتهاء صلاحية الشهادة.

وفي 31 أكتوبر انتهت صلاحية الشهادة فيما قامت الشركة بطرح تصحيح لإصلاح المشكلة ولكنه متاح حاليًا في المعاينة، مما يعني أنه يتعين على المستخدمين تنزيل التصحيح يدويًا وتثبيته على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

وأوضح الشركة أن التصحيح KB5006746 سيعمل على إصلاح Touch Keyboard و Voice Typing و Emoji Panel جنبًا إلى جنب مع واجهة مستخدم Input Method Editor وأقسام Getting Start and Tips في نظام التشغيل.

وبحسب الشركة، فأنه لتنزيل التصحيح، يمكن للمستخدمين الانتقال إلى قسم Windows Update في الإعدادات، ولا يحل تصحيح Windows 11 مشكلة أداة Snipping Tool ولهذا شاركت الشركة حلاً بديلًا.

وقالت الشركة: "للتخفيف من المشكلة باستخدام أداة القصاصة، استخدم مفتاح Print Screen على لوحة المفاتيح والصق لقطة الشاشة في المستند، يمكنك أيضًا لصقها في برنامج الرسام لتحديد القسم الذي تريده ونسخه".

ويخضع نظام التشغيل الجديد لشركة مايكروسوفت للتدقيق منذ طرحه رسميًا الشهر الماضي، فبعد فترة وجيزة من الإصدار، بدأ المستخدمون في الإبلاغ عن مشكلات الأداء في أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم، وقد تم الاعتراف بالمشكلة من قبل صانع معالجات الكمبيوتر AMD. كشفت الشركة أنه بعد تثبيت "ويندوز 11، زاد زمن انتقال ذاكرة التخزين المؤقت L3 المقاسة والوظيفية على عدد قليل من معالجاتها بمقدار ثلاثة أضعاف.