أصدرت وزارة الحج والعمرة في السعودية توضيحا عن كيفية إلغاء حجوزات حجاج الداخل ممن سبق أن دفعوا الرسوم المالية المحددة لموسم حج هذا العام 1442.

وأكدت الوزارة أنه قبل إلغاء الحجز من البوابة الإلكترونية المخصصة للحجز، يشترط إلغاء تصريح الحج من منصة "أبشر" أولًا، ثم إلغاء الحجز من البوابة، ثم طلب استرجاع المبلغ من بوابة الحجز (وفق شروط الإلغاء) مشيرةً إلى أن إعادة المبلغ تستغرق ثلاثة أيام عمل.

وأوضحت الوزارة أن خطوات استرجاع قيمة الحجز المستحقة بعد الإلغاء كالتالي: من القائمة الرئيسية في الصفحة الأولى - استعلام عن حجز، ثم تزويد رقم الحجز أو رقم الهوية ورقم الجوال، ثم تزويد رقم التحقق المرسل للجوال، ثم تظهر كامل تفاصيل الحجز والمبلغ المستحق للاسترجاع وبجانبه أيقونة "استرجاع"، ثم الضغط على زر "طلب استرجاع" وتزويد بيانات الحساب البنكي، وسيتم التحويل خلال 48 ساعة عمل.