السعودية تحذر المواطنين والمقيمين من استخدام منصة "انستغرام" في التعاملات التجارية

حذرت جمعية حماية المستهلك السعودية، جميع المستهلكين في المملكة من التعامل التجاري مع حسابات منصة التواصل الاجتماعي "انستغرام".

وكشفت الجمعية عن ورود عشرات البلاغات أسبوعياً عن عمليات احتيال أو مماطلة مرتبطة بالشراء من حسابات "انستغرام".

وأوضحت الجمعية أن أغلب حسابات "انستغرام" استخدم الحوالات على الحسابات البنكية الشخصية بأسماء أفراد داخل أو خارج المملكة مما يحول طبيعة التعامل إلى خلاف بين أفراد وليس خلاف تجاري. ويجعل عملية استرجاعها معقدة وصعبة حيث أنها لا تدخل ضمن أنظمة التجارة، وفق صحيفة "الرياض" السعودية.

وشددت الجمعية على أن حسابات "انستغرام" لا تنطبق عليها متطلبات التجارة الإلكترونية التي تفرضها وزارة التجارة وأبرزها عدم وجود دفع إلكتروني، وعدم عرض السجل التجاري والرقم الضريبي وعدم وجود سياسة واضحة ومكتوبة لعمليات الاستبدال والاسترجاع. والأهم كون أغلب الحسابات فردية وليست تابعة أو مرتبطة بمؤسسات أو شركات مسجلة في المملكة.

وأوضحت الجمعية، انها رصدت أن أغلب الشكاوى والبلاغات المتعلقة بالاحتيال والمماطلة عند التعامل التجاري مع حسابات "انستغرام" تكون في الملابس والعباءات، الألعاب الإلكترونية، بطاقات الشحن والإنترنت.

وأوصت الجمعية المستهلكين عند الشراء من المتاجر الإلكترونية تحقق من صحة السجل التجاري عبر الاستعلام من وزارة التجارة أو خدمة الاستفسار عن متجر إلكتروني لدى جمعية حماية المستهلك.